A Ybets Casino 256-bit AES titkosítással védi a feltöltött iratokat, a folyamat minden lépését magad követheted.
Ellenőrzési felület megnyitása
Nyisd meg a fiókod ellenőrzési felületét, és nézd meg, melyik iratot kéri a rendszer elsőként. Csak a kért dokumentumot töltsd fel, felesleges másolatot ne.
Éles fotó mind a négy sarokkal
Fotózd le az irat mind a négy sarkát, éles fényben, kitakarás nélkül. Kerüld a csillogást, mert a tükröződő műanyag miatt az adatok olvashatatlanná válhatnak.
Kártyán a neved legyen
Ellenőrizd, hogy a befizetésnél használt kártya vagy tárca a te nevedre szól. A kártya fényképén a középső nyolc számjegyet takard ki, az első hatot és az utolsó négyet hagyd láthatón.
Hiányos másolat esetén mi történik?
Számíts legfeljebb 69 órára, mielőtt újra ránézel az állapotra. Ha hiányos a másolat, a csapat az ellenőrzési e-mailen jelzi, mit pótolj.
Iratok és bizonyítékok
Iratok, amelyeket a pénzmosás elleni szabályok miatt nézünk át
Eloszlatjuk a leggyakoribb félelmet: a másolat csak azt igazolja, amit a jogszabály előír, és nem kerül idegen kézbe.
Személyazonosító igazolvány
Mit igazola személyazonosságodat
Mit mutassonarc, név, születési dátum, lejárat
Lakcímkártya
Mit igazola bejelentett lakcímedet
Mit mutassonnév, cím, érvényesség, minden sarok
Bankkártya fénykép
Mit igazola fizetési mód tulajdonosát
Mit mutassonnév, utolsó négy számjegy, éles kép
Javítási útmutató
Rövid javítás, hosszú várakozás helyett
A Ybets Casino ellenőrzési csapata minden elutasításhoz rövid, konkrét indokot ír, így a javítás nem találgatás.
Új keltezés, régi papír
Küldj friss közüzemi számlát, mert a régi már nem igazolja a jelenlegi lakcímedet, és a keltezés a döntés alapja.
Nyomtasd ki a legutóbbi, névre szóló számlát.
Fotózd a teljes oldalt, ne a borítékot.
Amikor a képernyőket küldöd
Fotózd le a képernyő helyett magát az iratot, mert a képernyőmentés levágja a sarkokat és a biztonsági elemeket.
Tedd az iratot sík felületre, jó fényben.
Ellenőrizd, hogy a szöveg olvasható maradt.
Friss irat, zökkenőmentes ellenőrzés
Ellenőrizd a lejárati dátumot, mert a lejárt igazolvány nem alkalmas azonosításra, és az ellenőrzés elakad vele.
Intézd el a megújítást, és utána töltsd fel.
Küldd be az érvényes irat mindkét oldalát.
Melyik adat tér el?
Hasonlítsd össze a fiókadatokat az irattal, mert egy elgépelt név vagy születési dátum miatt a rendszer nem tudja párosítani.
Javítsd a fiókban a név helyesírását.
Egyeztesd a címet a lakcímkártyával.
A forrásellenőrzés célja és módja
Az SZTFH-814163/2012 számú engedélyünk előírja, hogy a pénzmosás ellen ellenőrizzük, honnan származik a játékra szánt pénz. Ez rutin eljárás minden szabályozott kaszinóban, nem vád és nem gyanú, egyszerűen a jogszabályi kötelezettségünk.
Az alábbi papírok közül kérhetünk be egyet vagy többet, a helyzettől függően.
munkabérről szóló igazolás
számlakivonat az utóbbi hónapokról
adóbevallés kivonata
nyugdíjas igazolvány vagy ellátási értesítő
ingatlan adásvételéről szóló szerződés
Amikor kérés jön
Tudd előre, mikor szólítunk meg
Sokakat az zavar, hogy váratlanul jön a kérés; itt látod, mely helyzetekben számíthatsz rá.
Új fizetési mód első használata
Új kártyát vagy tárcát először használsz, ezért a pénz útja ismeretlen számunkra; ilyenkor a kártya és a személyazonosító egyeztetése jön.
Miért pont most?
Nagyobb összegnél a szokásos minta megváltozik, ezért rákérdezünk az eredetére; ilyenkor a kért iratok igazolják a hátteret.
Az első kifizetés zökkenőmentesen
Az első kifizetés előtt lezárjuk az azonosítást, mert az engedély ezt kéri; a személyazonosító, a lakcímkártya és a kártya fotója kerül sorra.
Adategyeztetés a fiókban
A fiókban más név vagy cím szerepel, mint az iraton, ezért a rendszer megállítja a folyamatot; ilyenkor az egyezést kell megteremteni.
Épp az ellenőrzés közepén
Amikor a kifizetés az ellenőrzésre vár
A Ybets Casino ügyfélszolgálata nonstop válaszol, de a leggyakoribb helyzetekre itt is találsz választ.
Nem fogadták el a beküldött igazolványom, mi a következő lépés?+
Nézd át, mi hiányzott: életlen fotó, letakart sarok vagy lejárt okmány. Készíts új felvételt nappali fényben, tedd le a készüléket, és a teljes kártyát fényképezd le. A hiánypótlást az ellenő[email protected] címre küldheted, a válasz 69 órán belül megérkezik.
Mért érdeklik őket a bevételeim, amikor csak játszom?+
A pénzmosás elleni ellenőrzés a licencünk része, nem vád. A szabályozó ezt minden szerencsejáték-szolgáltatótól elvárja, így a nagyobb forgalmú fiókoknál rutinkérdés. Az eredetet higgadtan, dokumentummal igazolod, és utána mehet minden tovább.
Láthatja valaki rajtam kívül, amit feltöltök?+
Nem, a feltöltött iratokhoz csak az ellenőrző csapat fér hozzá. A fájlok 256-bit AES titkosítással utaznak és tárolódnak, a vizsgálat után pedig csak a szükséges adatok maradnak. Az adatkezelés részleteit az [email protected] címen kérdezheted meg.
Előfordulhat, hogy hónapok múlva újra kell küldenem az iratokat?+
Igen, ha az okmány lejár, megváltozik a lakcímed vagy a bankszámlád. Ilyenkor a rendszer jelzi, hogy friss példány kell, és az ellenőrzés újraindul. Egyébként az egyszer elfogadott iratok a fiók élettartama alatt érvényben maradnak.
Mikor kérik el az iratokat, már a befizetés előtt is?+
Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az azonosítás. A licenc alapján a Ybets Casino korábban is kérheti: a regisztráció után vagy az első befizetésnél, ha a profil adatai ezt indokolják. Ilyenkor a kifizetés addig szünetel, amíg az ellenőrzés lezárul.
Mennyi ideig tart, mire megnézik a beküldött anyagomat?+
Az ellenőrzés legfeljebb 69 órát vesz igénybe. Általában ennél jóval hamarabb jön a visszajelzés, ha a fotók élesek és minden adat egyezik. A státuszt a fiókban látod, sürgős esetben élő chatben kérdezhetsz rá.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a böngészés folytatásával elfogadja a sütikre vonatkozó szabályzatot.